Fernwartung
Ein Zauberwort für heutige Servicetechniker.
Es gibt uns die Möglichkeit auf einen fraglichen Rechner von unserem Büro aus zuzugreifen.
Wir benutzen 2 völlig unabhängige Zugriffskanäle, damit stellen wir den Zugriff sicher, selbst wenn einer der Kanäle ausfällt.

 


Den Fernwartungszugang richten wir auf den benötigten Rechnern entsprechend ein. In der Regel können wir unbeaufsichtigt zugreifen und unsere Arbeiten durchführen.
Es gibt natürlich auch den beaufsichtigten Zugriff, welchen wir einrichten können.
Eine weiter Option ist es, wenn Sie den Zugang völlig selbstständig einrichten und uns einen einmaligen Zugriff gewähren.

Ihr Gerät liegt dann quasi an unserer Tastatur - solange es wenigstens soweit funktioniert.

Zaubern  kann die Fernwartung leider nicht: wenn das Gerät nicht mehr startet bzw. hochfährt hat auch die Fernwartung verloren.